Question 1

Quelle est la politique de ma compagnie aérienne concernant la franchise de bagages?

Accepted Answer

Les clients qui réservent un forfait vacances Sunwing obtiennent une franchise GRATUITE sur leur premier bagage enregistré (valeur de plus de 100 $ aller-retour). Ne s’applique pas aux forfaits vacances pour la Floride. Les franchises de bagages sont disponibles à l’achat pour les forfaits en Floride et les réservations de vol seulement. Pour plus d’informations, visitez la section Franchise de bagages sur notre site Web.
 Pour les autres compagnies aériennes, veuillez visiter leurs sites Web.

Question 2

Quels sont les frais associés à un bagage en surpoids?

Accepted Answer

Pour tous les détails de la politique de franchise de bagages de Sunwing Airlines et la politique de bagages surdimensionnés ou en surpoids, veuillez visiter la section Franchise de bagages de notre site Web. Vous pouvez acheter votre franchise de bagages à l’avance à un tarif réduit et acheter un second bagage enregistré en communiquant avec notre Centre des ventes ou notre équipe des ventes de groupe au 1 877 786-9464, ou par l’entremise de notre portail Ma réservation. Des services de relais sont aussi disponibles au 1 800 855-0511 (voix à ATS) ou au 711.

Pour les autres compagnies aériennes, veuillez visiter leurs sites Web.

Question 3

Quelle est la franchise de bagages permise pour les bébés?

Accepted Answer

Aucune franchise de bagages n’est offerte pour les bébés voyageant sans siège désigné à bord d’un vol Sunwing Airlines. Les parents ont le droit d’apporter un article de courtoisie comme une poussette, un parc portable ou un siège de voiture, en plus de leur propre franchise de bagages. Les parents ont également droit à un sac à couches en plus de leur bagage à main individuel. Si vous voyagez avec un bébé et souhaitez en savoir plus, consultez la section Franchise de bagages de notre site Web. Pour les autres compagnies aériennes, veuillez visiter leurs sites Web.

Question 4

Y a-t-il des produits ménagers que je devrais éviter de transporter dans mes bagages?

Accepted Answer

Veuillez noter que les clients voyageant avec des produits ménagers contenant du chlorure de calcium, notamment des absorbeurs d’humidité, certains détergents à lessive et des assouplissants, pourraient être soumis à des contrôles supplémentaires dans les aéroports à destination, conformément aux procédures établies par les autorités locales. Les clients à destination qui ont en leur possession des produits ménagers contenant du chlorure de calcium sont encouragés à les utiliser pendant leur séjour et à se débarrasser de manière responsable de tout produit restant avant de se rendre à l’aéroport pour leur vol de retour. Pour des renseignements généraux sur les bagages, veuillez vous référer à la section Franchise de bagages sur notre site Web.

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Franchise de bagages