Avis aux voyageurs

Un préavis de 72 heures a été émis dans le cadre des récentes négociations avec le personnel de cabine de WestJet, ce qui pourrait avoir des répercussions sur les prochains vols de WestJet.

Pour plus de flexibilité, les clients dont les vols doivent partir entre le 30 juillet et le 4 août 2026 peuvent effectuer une modification ou une annulation unique de leur réservation, et nous renoncerons à nos frais de service standard de modification et d'annulation. Veuillez noter que si une modification du forfait entraîne un prix plus élevé, la différence s'appliquera toujours.

Annulations :

• Vous pouvez annuler votre réservation sans frais d’annulation et recevoir un remboursement complet sous forme de bon de voyage.

• Le bon peut être utilisé pour une réservation future et sera soumis à sa date d'expiration ainsi qu'à toutes les conditions de réservation applicables.

• Les annulations peuvent être effectuées jusqu’à 4 heures avant l’heure de départ.

• Pour annuler votre réservation, veuillez vous connecter à Gérer ma réservation.

Modifications :

• Vous pouvez modifier votre destination et vos dates de voyage sans payer de frais de modification.

• Veuillez noter que le tarif de votre forfait pourrait être modifié. Toute augmentation du prix s’appliquera. Si le prix est inférieur, la différence sera remboursée sous forme de bon de voyage.

• Les modifications peuvent être effectuées jusqu’à 4 heures avant l’heure de départ.

Si vous choisissez de ne pas modifier votre réservation :

• Aucune action n’est requise si les clients préfèrent conserver leur réservation actuelle.

• Si les vols inclus dans votre réservation sont touchés par un conflit de travail, WestJet vous réacheminera sur le prochain vol disponible pour votre destination, y compris sur des vols exploités par d’autres transporteurs aériens. Les clients qui ne souhaitent plus voyager peuvent également annuler leur vol et recevoir un remboursement de la valeur de votre forfait vacances.

• Si vous rencontrez une perturbation de vol, nous vous tiendrons au courant et vous fournirons des conseils dès que les informations seront disponibles.

Pour les clients déjà à destination :

• Vous pouvez modifier votre vol afin de partir plus tôt, sans frais de modification ni différence tarifaire. Selon la disponibilité des vols.

• Pour demander un remboursement de nuits d'hôtel non utilisées, veuillez nous contacter. Tout remboursement admissible sera effectué sous forme de bon de voyage.

• Vous pouvez prolonger vos vacances sans frais de modification ou différence de coût pour la composante vol de votre forfait, mais tout frais supplémentaire d'hôtel est à votre charge.

• Pour apporter des modifications à votre réservation, veuillez communiquer avec les représentants à destination de Vacances Sunwing, appuyés par NexusTours, au 1-855-706-3987.