Avis aux voyageurs

WestJet est actuellement en négociation avec le syndicat représentant son personnel de cabine. Les discussions se poursuivent et nous demeurons optimistes quant à la possibilité de parvenir à une entente.

Afin de vous offrir davantage de souplesse et de tranquillité d’esprit, si vous avez une réservation auprès de Vacances Sunwing qui comprend des vols WestJet au départ ou à destination du Canada entre le 30 juillet et le 4 août 2026, vous pouvez effectuer une modification ou une annulation unique sans frais. Veuillez prendre connaissance des options ci-dessous :

Annulations :

• Vous pouvez annuler votre réservation sans frais d’annulation et obtenir un remboursement complet sous forme de crédit voyage.

• Ce crédit pourra être appliqué à une réservation future et sera assujetti à sa date d’expiration ainsi qu’aux modalités de réservation applicables.

• Les annulations peuvent être effectuées jusqu’à 4 heures avant le départ.

• Pour annuler votre réservation, veuillez ouvrir une session dans Gérer ma réservation.

Modifications :

• Vous pouvez modifier votre destination et vos dates de voyage sans frais de modification.

• Veuillez noter que le prix de votre forfait pourrait changer. Toute augmentation tarifaire s’appliquera. Si le nouveau forfait est offert à un prix inférieur, la différence sera remboursée sous forme de crédit voyage.

• Les modifications peuvent être effectuées jusqu’à 4 heures avant le départ.

Si vous choisissez de conserver votre réservation :

• Aucune action n’est requise si vous préférez maintenir votre réservation actuelle.

• Si les vols de votre réservation sont touchés par le conflit de travail, WestJet fera tout son possible pour proposer d’autres options de vols, y compris des vols exploités par des partenaires aériens ou d’autres lignes aériennes lorsque cela est possible. Toutefois, en raison de la forte demande durant la saison estivale, les options de remplacement pourraient être limitées.

• Si WestJet n’est pas en mesure de proposer une option de vol répondant à vos besoins, vous pourrez obtenir un remboursement correspondant à la valeur de votre forfait vacances.

Pour les clients déjà à destination :

• Vous pouvez devancer votre vol de retour sans frais de modification ni différence tarifaire, sous réserve de disponibilité.

• Pour demander le remboursement des nuits d’hôtel non utilisées, veuillez communiquer avec nous. Tout remboursement admissible sera effectué sous forme de crédit voyage.

• Vous pouvez prolonger votre séjour sans frais de modification ni différence tarifaire pour la composante aérienne de votre forfait. Toutefois, tous les frais d’hôtel additionnels seront à votre charge.

• Pour apporter des modifications à votre réservation, veuillez communiquer avec le représentant à destination de Vacances Sunwing, soutenu par NexusTours, au 1-855-706-3987.