Avis aux voyageurs

Veuillez prendre connaissance des informations importantes ci-dessous avant votre voyage.

30 mai 2025 : Retards de vols potentiels à l’aéroport de Vancouver en raison de restrictions du service de contrôle de la circulation aérienne

24 avril 2025 : Incident et enquête policière à l’aéroport Pearson de Toronto (départs du terminal 1)

Le 27 mars 2025 : Avis de pluie verglaçante dans diverses régions du sud de l’Ontario

Le 29 mars 2025 : Avis de chute de neige à Montréal, Québec et Ottawa

Le 25 mars 2025 : Panne d’Internet à l’aéroport de Montréal

Le 28 février 2025 : Avis de chute de neige à Montréal, Québec et Ottawa

Le 27 février 2025 : Reprise des opérations régulières après d’importantes perturbations en raison de conditions météorologiques extrêmes.

Le 20 février 2025 : Annulation des départs de Sunwing Airlines en direction sud des aéroports de Toronto et de Montréal

Le 20 février 2025 : Mise à jour sur les options de réservation offertes aux clients de Vacances Sunwing dont les vols à bord de Sunwing Airlines sont impactés par les conditions météorologiques en cours

Le 17 février 2025 : Fermeture de l’aéroport de Toronto et retards de vols

Le 14 février 2025 : Fortes chutes de neige toujours prévues dans diverses régions de l’Ontario, du Québec et du Canada atlantique

Le 14 février 2025 : Mise à jour pour les clients de Vacances Sunwing dont les vols à bord de Sunwing Airlines sont impactés par les conditions météorologiques en cours

Le 12 février 2025 : Avis météorologique – Montréal, Ottawa, Québec, Toronto, London, Windsor, Moncton et Halifax

Le 5 février 2025 : Avis météorologique – Québec, Montréal et Ottawa

Le 2 février 2025 : Avis météorologique – Vancouver

Le 22 décembre 2024 : Avis de chute de neige dans diverses régions de l’Ontario et du Québec

9 décembre 2024 : Avis de chute de neige dans diverses régions du Canada

Le 7 décembre 2024 : Avis de chute de neige dans plusieurs régions au Canada

5 décembre : Rétablissement du courant à Varadero et Holguín

4 décembre : pannes de courant intermittentes dans certaines régions de Cuba

Le 18 novembre 2024 : Mise à jour sur la fermeture de l’aéroport international de Liberia et sur les vols de retour

Le 16 novembre 2024 : Fermeture temporaire de l’aéroport international de Liberia et impact sur les vols en raison de conditions météorologiques extrêmes

Le 15 novembre 2024 : Fermeture temporaire de l’aéroport international de Liberia et impact sur les vols en raison de conditions météorologiques extrêmes

Le 7 novembre 2024 : Mise à jour sur les vols à Cuba et les options de réservation suite au passage de l’ouragan Rafael

Le 5 novembre 2024 : Fermeture temporaire de l’aéroport de Varadero et impact potentiel sur les vols en raison du passage de l’ouragan Rafael

Le 4 novembre 2024 : Passage de la tempête Rafael et plan d’évacuation des clients à Cayo Largo le 5 novembre

Le 24 octobre 2024 : Mise à jour concernant le rétablissement du courant à Cuba

Le 21 octobre 2024 : Pannes de courant à Varadero

Le 21 octobre 2024 : Pannes de courant à Varadero , Holguín et Cayo Coco

20 octobre 2024 : ouragan Oscar et impact potentiel sur les vols de Holguin

19 octobre 2024 : Pannes de courant à Cuba

Le 7 octobre 2024 : Ouragan Milton – impact potentiel sur les vols à destination ou en provenance de Cancún

Le 24 septembre 2024: Tempête tropicale Helene - impact potentiel sur les vols à Cancún

Le 7 juillet 2024 : Retour à la normale des opérations aériennes à la suite du passage de l’ouragan Béryl

Le 5 juillet 2024 : Mise à jour concernant les impacts de l’ouragan Béryl sur les vols à Cancún

Le 3 juillet 2024 : Ouragan Béryl – Impact potentiel sur les vols en Jamaïque et à Cancún

Le 2 juillet 2024 : Ouragan Béryl – Impact potentiel sur les vols en Jamaïque

2 juillet 2024 : Mise à jour sur les opérations aériennes de WestJet touchant des clients de Vacances Sunwing

Le 1 er juillet 2024 : Annulations de vols de WestJet qui continuent d’affecter des clients de Vacances Sunwing malgré l’accord récent

Le 30 juin 2024 : Annulations de vols de WestJet cette fin de semaine qui continuent d'affecter des clients de Vacances Sunwing

Le 29 juin 2024 : Annulations de vols de WestJet cette fin de semaine pouvant affecter des clients de Vacances Sunwing

Le 24 mars 2024 : Avis météorologique – Thunder Bay

12 septembre 2023 : Limitations saisonnières des excédents de bagages pour les voyages à Holguín et Varadero

Le 5 avril 2023 : Avis météorologique – Québec et Ottawa

Le 27 mars 2023 : Mise à jour — Réouverture de l’aéroport international de Saint-Jean de Terre-Neuve et reprise des vols

Le 25 mars 2023 : Fermeture temporaire de l’aéroport international de Saint-Jean de Terre-Neuve – Impact potentiel sur les vols

Le 24 mars 2023 – Avis météorologique : Terre-Neuve

Le 4 mars 2023 – Mise à jour sur les opérations aériennes à la suite des événements météorologiques hivernaux

Le 2 mars 2023 – Avis météorologique : Québec, Ontario et Canada atlantique

Le 28 février 2023 – Avis météorologique : Québec et Ottawa

Le 25 février 2023 – Avis météorologique : Ouest canadien

22 février 2023 – Avis météorologique : Québec et Ontario

Le 29 janvier 2023 - Avis météorologique : Québec et Ontario

Le 13 janvier 2022 – Avis météorologique : Ottawa et Québec

Le 9 janvier 2023 : Reprise des opérations de Sunwing à Mazatlán

Le 6 janvier 2023 : Annulation des départs prévus aujourd’hui à destination de Mazatlán et options pour les départs à venir

Le 6 janvier 2023 : Vols de récupération pour les clients à Mazatlán

Le 5 janvier 2023 : Fermeture des routes et de l’aéroport de Mazatlán – Impact potentiel sur les vols à Mazatlán

Le 3 janvier 2023 : mise à jour sur les efforts de récupération suivant les perturbations du temps des fêtes

Le 30 décembre 2022 : mise à jour sur les retards de vol et les efforts de récupération

Le 29 décembre 2022 : annulation des vols au départ de Saskatoon et de Regina

Le 28 décembre 2022 : message de Len Corrado, président de Sunwing Airlines, concernant les retards de vols et les efforts pour ramener nos clients pris à destination

27 décembre 2022 : Mise à jour sur les retards de vols en raison du déplacement de l'équipage et des avions résultant des conditions météorologiques difficiles

Le 27 décembre 2022 : mise à jour sur le problème lié au convoyeur de bagages à l’aéroport international Pearson de Toronto

Le 24 décembre 2022 : mise à jour sur les retards de vols résultant des conditions météorologiques

Le 23 décembre 2022 : mise à jour sur les retards des vols retournant dans les aéroports de l’Ouest canadien

Le 23 décembre 2022 : retards de vols au départ de Toronto

Le 23 décembre 2022 : retards de vols au départ de la ville de Québec

Le 22 décembre 2022 : annulation des départs de Vancouver vers le Sud

22 décembre 2022 : Annulation des départs vers le Sud depuis d’autres aéroports de l’Ouest canadien

Le 8 novembre 2022 : Tempête tropicale Nicole – Répercussions potentielles sur les vols vers Orlando

Le 8 novembre 2022 : Mise à jour concernant la panne du système de Jeppesen et les opérations aériennes

28 octobre 2022 : Limitations saisonnières des excédents de bagages pour les voyages à Holguín et Varadero

Le 30 août 2022 : Les opérations aériennes de Sunwing à l’aéroport Pearson de Toronto déménagent temporairement dans le hall intérieur de l’aérogare 3.

Le 19 juillet 2022 : Mise à jour sur les retards de vols affectant les clients de Sunwing et options pour les voyages à venir

Le 14 juin 2022 : Suspension de l’exigence relative à la vaccination obligatoire pour les vols intérieurs et internationaux

Le 10 mai 2022 : Longs temps d’attente à l’aéroport Pearson de Toronto

22 avril 2022 : Mise à jour concernant le problème de système et les opérations aériennes

Le 17 mars 2022 : Retrait des exigences en matière de dépistage avant le départ à partir du 1er avril 2022

Exigences de vaccination contre la COVID-19 pour les voyageurs au départ d’aéroports canadiens

Remboursements COVID-19 pour les réservations non remboursables