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Carrières
Agent(e) de tarification ventes de groupes, Québec
Emplacement
Montréal, QC
Description
• Tarifier et traiter les soumissions quotidiennes assignées dans un délai de 24 heures après la réception de la soumission en suivant les directives du Payload.
• Administrer tous les aspects des soumissions instantanées de groupes reçues.
• S’assurer que les tarifs sont compétitifs en faisant des recherches au sujet des canaux de distribution, et faire part de toute erreur et de prix similaires avec le Payload.
• Répondre aux courriels concernant les demandes de tarifs de groupe de manière professionnelle et rapidement.
• Prioriser les soumissions afin de maximiser la conversion.
• Effectuer un suivi par appel pour les soumissions en cours.
• Répondre rapidement aux appels de groupe en attente et fournir des soumissions si nécessaire ou aider à la gestion des groupes.
• L’habileté de vendre de manière confiante et efficace (vente incitative et croisée) en utilisant les produits clés ou présentant un risque et en fournissant des informations promotionnelles.
• Fournir une assistance administrative aux représentants des ventes de groupes (à l’intérieur et à l’extérieur du bureau) en réservant des dossiers de groupe, remettant des contrats et des factures, appliquant les paiements, et en faisant de la gestion globale.
• Vendre des extra tels que des blocs de sièges pour les groupes, le service Élite Plus, des excursions, des chèques-cadeaux, et des assurances.
• Avoir une connaissance du produit et suivre des formations continues.
• Effectuer toute autre tâche assignée par la gestion.
Éxigences minimum requises
• Bilingue anglais-français.
• Diplôme dans le domaine du voyage ou deux années d’expérience de travail dans l’industrie de voyage.
• Certificat de la protection du consommateur OPC.
• Grande compétence en gestion du temps et habileté à faire plusieurs tâches en même temps et à prioriser.
• Grande compétence en service à la clientèle; habileté à s’adapter aux besoins du client pour chaque appel.
• Bonne aptitude à travailler en équipe.
• Connaître la suite Office.
• Aptitude à changer de tâche lorsque nécessaire entre les appels de vente et la tarification (tâche assignée par la gestion).
• Faire le travail demandé par les services de Groupes à l’échelle nationale.
• Une bonne compréhension des tours opérateurs est essentiel.
• Gérer la saison des soumissions et le volume de vente (les heures supplémentaires sont nécessaires durant la haute saison).
• Aptitude d’être à jour avec les maintes promotions, les procédures et le fonctionnement.
Appliquer à ce poste
Si vous désirez présenter votre candidature, veuillez s'il vous plaît nous faire parvenir votre curriculum vitae ainsi qu'une lettre de présentation à hr@sunwing.ca. Dans votre courriel, veuillez inscrire comme objet le titre du poste. Nous aimerions remercier à l'avance ceux qui postuleront, cependant seuls les candidats sélectionnés seront contactés.
Date d'affichage 29/avr/2014 Date limite 13/mai/2014