En arrivant à l’hôtel
Lors de l’enregistrement à l’hôtel, assurez-vous d’avoir en main votre coupon d’hôtel émis par Sunwing. Selon l’heure de votre arrivée, il est possible que votre chambre ne soit pas prête. Nous vous suggérons de placer votre maillot de bain et votre crème solaire dans votre bagage à main afin de profiter de la journée jusqu’à ce que vous puissiez accéder à votre chambre.

Session d’information
Notre représentant à destination vous invitera à une session d’information sur les attraits de Holguin, les services disponibles à l’hôtel, le taux de change en cours, les meilleurs achats et excursions. Vous recevrez aussi les instructions à suivre au moment du départ et vous pourrez poser toutes vos questions. Ne manquez pas ce rendez-vous.

Besoin d’aide
Votre représentant à destination est à votre service durant votre séjour à Holguin. Veuillez consulter le tableau d’affichage de Sunwing ou le cartable mis à votre disposition à l’hôtel pour connaître son horaire.

L’eau
Nous vous recommandons de boire de l’eau embouteillée durant votre séjour à Holguin. Les hôtels fournissent généralement des bouteilles d’eau dans les chambres et vous pouvez en acheter dans les boutiques de l’hôtel et dans les épiceries. En général, les hôtels utilisent des glaçons et de l’eau purifiés.

Les appels interurbains
Les appels interurbains peuvent être onéreux à Holguin. Nous vous suggérons de faire des appels à frais virés ou d’utiliser votre carte d’appel. Des frais d’administration pourraient vous être facturés lorsque vous utilisez l’appareil téléphonique de votre chambre.

Les coffrets de sûreté
Veuillez placer tous vos objets de valeur, votre argent et vos documents de voyage dans le coffret de sûreté. Certains hôtels de Holguin offrent ce service gratuitement alors que d’autres exigent des frais minimes. Si vous en perdez la clé, vous devrez payer des frais de pénalité.

La sécurité
Voyager est une expérience excitante. Où qu’ils soient dans le monde, les voyageurs doivent comprendre qu’ils ne sont pas à l’abri des risques. Veuillez prendre en vacances les mêmes précautions qu’à la maison et, plus particulièrement, veuillez appliquer régulièrement de la protection solaire, éviter de nager seul et faire étalage de votre argent en public. Ne circulez jamais seul et évitez les endroits sombres et isolés.

Taxes and Tipping
Generally, taxes are automatically added to purchases. The tipping percentage is similar to that at home. If you receive good service, please express your gratitude and offer a tip.

Your Flight Home
Please check the Sunwing Vacations information boards or binders located in your hotel to reconfirm your flight from Holguin and it’s departure time. As a friendly reminder, make sure that you have packed your flight documents, medication, or any articles that you must have with you at all times in your carry-on luggage. Seat selection is on a first come, first serve basis at the airport, unless previously booked and paid for prior to your departure.